助力假期后返程高峰青岛公交志愿者在行动

2022-5-5 15:59 发布者: 青岛信息港查看 535

志愿者搭建便民服务台 (来源：李沧巴士)信网5月5日讯(通讯员王正宇行动员李美玉)为切实做好疫情防控工作，积极应对假期返程客流高峰。5月4日，“青岛巴士——礼沧乐巴”志愿者来到位于青岛火车北站东广场公交枢纽 ...

助力假期后返程高峰青岛公交志愿者在行动

志愿者搭建便民服务台 (来源：李沧巴士)

信网5月5日讯(通讯员王正宇行动员李美玉)为切实做好疫情防控工作，积极应对假期返程客流高峰。5月4日，“青岛巴士——礼沧乐巴”志愿者来到位于青岛火车北站东广场公交枢纽站，及时疏导返程客流高峰，并向乘客提供必要的换乘引导和扶老携幼服务。

为满足乘客出行需求，向乘客提供更加优质的服务，5月4日上午，“青岛巴士——礼沧乐巴”服务团队的十余名工会志愿者身披绶带，在青岛火车北站东广场公交站设置志愿服务台，为刚刚到站的旅客规划出行路线，并帮助乘客搬运大件行李，引导乘客扫描场所码，有序乘车。而在这群志愿者当中，中近8成是“90后”“95后”，他们在劳动节中用青春书写担当。

“驾驶员在行车过程中发现，很多旅客行李比较多，从公交站前往火车站行动不太方便，考虑到节后返程客流增多，志愿者们放弃休息时间，一早就来到车站，开展志愿服务。”志愿者任霞告诉信网，公司所属118路、207路、24路等多条线路与火车北站衔接，线路纵跨青岛多个区域，很多旅客会选择铁路+公交+地铁的多样化出行方式。节日期间，公司与青岛北站建立联动机制，配备对接末班列车班次，并根据青岛北站发布的“一日一图”，通过科学调度方式，及时疏散了客流。但很多乘客由于携带了行李及特产等物品，行动极为不便，并且还有丢失行李的现象发生。为此，志愿者们架起“人工传送带”，帮行动不便及携带行李较多的乘客搬运行李，为乘客提供便利。

一上午的时间，志愿者们用真诚、热情的服务，温暖了乘客的返程路，也得到了市民的一致好评。志愿者们纷纷表示，将持续筑牢疫情防控的“铜墙铁壁”，满足市民美好出行的需求，继续为广大乘客提供有温度、有感情、有口碑的公交服务。

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