青岛两代公交劳模同心结对 为真情服务提质增添助力

(来源：市南巴士)

信网4月27日讯(通讯员 韩尧钰 信网记者 李美玉) “李阿姨，以后有什么需要帮忙的地方，您随时联系我，我们一定会提供及时必要的帮助……”日前，青岛城运控股公交集团市南巴士220路线驾驶员张莉与公司领导一行共同来到退休劳模李树安家中探望，两代公交劳模同心结对，谈服务、话初心、展未来，为公交服务的加速提质增添新助力。

据了解，李树安和张莉均为青岛市劳动模范，前者2000年从公交退休，后者现为全国“敬老文明号”220路线驾驶员，更是青岛巴士“一路相伴-张莉敬老”志愿服务团队的带头人。一次偶然的机会，张莉得知李树安目前独居，结合团队的志愿服务项目，她萌生出与老人结对的想法。“一方面，我想跟志愿者一起开展爱心陪伴，让真情服务走出车厢、奉献社会，也让老人在陪伴中感受幸福时光;另一方面，老人是公交的退休劳模，我希望在深入交流中推动车厢服务再上新台阶。”张莉说。

“五一”国际劳动节前夕，市南巴士公司领导及张莉来到李树安家中，为这位公交退休劳模送上鲜花，表达最诚挚的祝福。现场，张莉向李树安分享自己在车厢服务中的所思所感及历年总结提炼的敬老“八心”服务法、敬老“十二”服务工作法等，详细讲述团队近年来开展敬老志愿服务的情况，收获了对方的连连点赞和真挚建议。“无论是一线还是后勤，公交服务重在用心、贵在用情。”李树安说，正是在公交劳模的代代传承中，服务方法不断创新，服务模式不断升级，服务质效不断突破，相信在新一代劳模的点滴积累和探索实践中，市民对美好出行的体会将愈加真切。

“长久以来，劳模精神始终是广大职工立足岗位、钻研业务、提升技能的不竭动力。我们希望借助此次劳模结对活动，激励职工不忘初心提服务、传承精神立标杆。”市南巴士公司党委副书记、工会主席吴波表示，后续，张莉所在的志愿服务团队将与李树安达成结对互助关系，公司也将以此为契机，突出劳模精神、工匠精神引领，深挖36路、220路全国“敬老文明号”及26路全国“工人先锋号”的服务特色和文化内涵，将高品质服务推向新高度，助力企业高质量发展。