急群众之所急 李沧户籍民警“方寸之间”彰显为民情怀

(来源：李沧公安)

信网4月28日讯 (记者 陆彦蓉)从警30余年来，浮山路派出所户籍民警辛瑞秀时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，立足本职全心全意践行为人民服务的宗旨，热忱为群众服务。

急群众之所急，为群众排忧解难

作为户籍民警，辛瑞秀始终坚持以“微笑是我的美丽，服务是我的宗旨”为座右铭，牢记党的初心和使命，忠实履行人民警察为人民的职责。工作中她积极开展“上门办证服务”，多次为行动不便的老、弱、病、残等无法到派出所办理、换领身份证的群众上门办证，得到了群众的一致好评。

2022年1月，户籍值班民警接到群众张女士咨询电话，询问户籍窗口是否能够开展预约上门拍照办证业务。经了解，张女士的父亲现因身份证过期导致无法办理后续医保手续，所以急需换领身份证。但老人患心脑血管疾病常年卧病在床，无法亲自到所办理相关申报手续，因此心里十分着急特求助派出所。知道这个情况后，辛瑞秀同志特事特办，主动放弃元旦休息时间，当天就携带设备前往李沧区圣德老年公寓医院，现场为老人拍摄了证件照，为其顺利完成换领申报手续。老人家属对民警全心全意为人民服务的工作态度和派出所为群众办实事的效率给予了高度的赞赏和由衷的感谢。

想群众之所想，积极推行便民利民措施

派出所是公安机关直接面对群众的窗口，户籍服务窗口直接体现一个派出所乃至整个公安机关的精神面貌和工作作风。2021年4月，分局开展“集中办证周”活动，辛瑞秀提前深入辖区学校，走访了解学校不同需求，根据实际情况，制定了工作方案。在保证“一次办好的基础上”，她多次协调现场办理、拍照等各项前期准备工作，最大程度的争取到校方的支持。通过不懈的努力得到了家长们的认可，纷纷表示，公安民警为孩子想的太周到了，这样做既不耽误孩子上课，也让家长省了心。

拓宽工作思路，多渠道推进“创满意”工作

为持续提升辖区群众安全感满意度，依托“反诈宣传进万家”活动，她主动在户籍疫情防控窗口担当起了反诈宣传员，在落实外来群众疫情防控工作措施的闲暇，以电信实际案例向群众热情讲解揭露骗子行骗伎俩，让大家树立起“天上不会掉馅饼”的防范意识。同时，利用户籍宣传屏幕滚动播放国家反诈APP注册流程，现场指导群众安装。活动期间，通过其耐心、热情的宣传讲解，共推广安装“国家反诈APP”1500余个，以自己的行动有效的保护了群众的钱袋子，维护了群众的个人利益。

主动示范引领，忠诚履职担当履使命

在做好本职工作的同时，她发挥以往办案优势参加所内的守候、抓捕犯罪嫌疑人的任务，远赴郑州跟踪、守候，参与成功抓获合同诈骗涉案千万的犯罪嫌疑人。辛瑞秀同志从识大体，顾大局，讲政治的高度，履行自己的工作，充分发挥了作为一名共产党员的吃苦耐劳、不怕困难的党员先锋精神。

对群众持一颗真诚的心，把群众的小事当成自己的大事来办，把群众的琐事当成自己的家事来办。辛瑞秀同志用她的热心、细心、耐心和爱心，树立了户政窗口民警的良好形象，赢得了群众的赞誉，更重要的是她用实际行动诠释了自己从警时的誓言“全心全意为人民服务”。