力求高标准服务 城运控股集团为青岛“两会”护航

(来源：青岛城运控股集团)

信网4月14日讯(记者 谷正原 通讯员 邢路)日前，青岛进入“两会时间”，青岛城运控股集团再次承担“两会”交通保障任务，调派大巴车、商务车、轿车等80余部，选派110余名车辆驾驶员、调度员、安全员、救援维修人员及后勤保障人员等组成专业团队，以高标准为“两会”护航。据悉，凭借丰富的大型活动交通保障经验、雄厚的车辆技术资源、优质的文明行车服务，城运控股集团所属单位已经连续十年为青岛市“两会”提供交通保障。

做好服务“总协调”，组建专班抓好四个方面工作

青岛市“两会”的召开是我市政治生活的一大盛事，意义重大。4月14日上午，市政协委员，城运控股集团党委副书记、总经理邢昌友来到交通保障现场，看望了坚守岗位的驾驶员，代表集团感谢大家在特殊时期执行会议保障任务，并要求全体工作人员发扬特别能战斗的精神，做严、做细、做实会议服务和安全防疫工作，交上一份合格的城运答卷。

城运控股集团将大会交通保障任务作为一项重要的政治任务来抓，成立“两会”交通运输工作领导小组，统一指挥部署。“两会”交通运输工作领导小组组长，城运控股集团党委委员、副总经理彭丽华表示：“我们成立了运输和机务保障组、安全防疫保障组、服务质量监督组等工作组，负责运输现场调度组织、车辆机务保障、安全防疫保障、服务质量监督等四个方面工作，力争以高度的责任感、认真的工作态度圆满完成保障任务。”

力求服务“高标准”，城运“四个一”服务护航两会

“各位代表好，欢迎乘坐1号车，我是本车驾驶员姜增来，即将发车,请全程戴好口罩、系好安全带，谢谢配合。”4月14日上午，“城运工匠”、大巴车驾驶员姜增来按照服务标准流程，在发车前进行安全防疫提醒。“我们将严格践行城运‘四个一’服务标准，让每一位参会代表、委员都能感受到我们的微笑服务、亲情服务、标准服务。”姜增来表示。

团队总调度薛峰告诉记者，两会期间，城运控股集团选派作风优良、综合素质高、服务意识强的驾驶员参与运输服务，并提前对包括驾驶员在内的全体人员进行教育培训，强化安全要求、服务礼仪、规范着装、运行纪律和现场纪律，提前进行全流程预演。

确保防疫“零失误”，车辆、人员严格执行“点对点”服务

免洗洗手液、酒精湿巾、口罩等个人防护用品，消毒酒精、84消毒液、喷壶等车辆消杀用品……在代表、委员乘坐的车辆上，各类防疫物资配备充足。

本次“两会”是在疫情防控的关键阶段召开，将疫情防控列为各项工作的重中之重。会议期间，所有车辆只能在会场、酒店等固定地点之间进行“点对点”运输，所有工作人员也只能在指定范围内工作。全体参会驾驶员和工作人员会前14天内不离青且不进入中高风险区域，完成了全程新冠疫苗接种，并按时进行核酸检测。

“会前，我们对所有参运车辆进行全面消杀，并着重对空调通风口、地板、座椅、扶手、行李架等重点部位进行彻底消毒;会议召开期间，每日出车前、收车后以及运输过程中，每次全体乘客下车后，均进行全车消杀和通风，并详细做好记录。”当天参与运输任务的驾驶员周明告诉记者。

城运“两会”全体工作人员将严格服务流程、规范服务用语，以正确的姿态、崭新的形象展现城运人的风采，让每一位代表、委员都能感受到专业的会务交通保障服务，为大会的顺利、圆满召开贡献城运力量。