收15000元服务费后办不了信用卡 青岛全企嘉合不给退款

信网3月24日讯(首席记者 杜杲燃)“我刚开始想办抵押贷款，却要让我办张大额信用卡，后来根本办不出来，意向金也不给退。”近日，青岛的邓先生向信网反映，他本打算通过全企嘉合(青岛)商务信息咨询有限公司办理一笔贷款，但交了15000元之后却从贷款变成了办大额信用卡，至今15000元意向金一直不给他退。全企嘉合(青岛)商务信息咨询有限公司的一名杨经理称自己已经离职，对于不给退款一事未予置评。

(来源：受访者)

本想抵押贷款却变成办大额信用卡

2021年10月份，邓先生急需用钱，他打算用房屋作为抵押进行贷款，于是联系到位于青岛市市北区中央商务区卓越世纪中心的全企嘉合(青岛)商务信息咨询有限公司帮助办理。“刚开始打电话的时候说利息是4%左右，但到了他们公司以后就改成了8%左右，利息太高了，我就不想贷款了。”

邓先生说，他原本打算放弃贷款，可全企嘉合(青岛)商务信息咨询有限公司的人顺势向他推荐了办理大额信用卡，又提起了他的兴趣。“他们给我介绍大额信用卡，也没说是哪个银行的，只说每个月利息只需要还400多元。”这个数额在邓先生的接受范围之内。

“但是办大额信用卡需要交30000元服务费，他们说先交15000元意向金就行。我交了15000元意向金，并且签订了一份意向委托协议。””邓先生告诉信网，他交完钱签完协议后，对方才口头告诉他意向金不退。但双方的协议中并无此约定。信网从他提供的协议中看到，双方约定不能达成委托意向的，签订退款合同，就退款金额达成一致意见，合同签订后3个工作日内退还约定数额。

(来源：受访者)

接二连三办信用卡失败

2021年11月份，邓先生接到全企嘉合(青岛)商务信息咨询有限公司的通知，称他名下有不良征信记录，“让我交5800元消除不良记录。”邓先生没有交钱，随后他又接到了自称银行工作人员的电话，“我怀疑是他们公司冒充的，因为电话里没说是哪个银行，而且是个手机号码打来的，挂掉电话没多久，就接到他们公司的来电说信用卡办不下来。”

“既然信用卡办不下来，那我交的钱得有个说法。”后来，邓先生与全企嘉合(青岛)商务信息咨询有限公司多次联系，但对方始终不接他的电话。“我报警以后他们才找我，让我去公司谈。”

“应该是2021年11月10日，我去了他们公司。”邓先生说，他到了全企嘉合(青岛)商务信息咨询有限公司，但无疾而终，对方就是不给他退钱。“我回去以后他们又打电话给我，说是钱虽然不给我退，但可以再帮我办一张20万额度的信用卡，之前交的15000元就当做服务费，也不需要再交钱。”

青岛全企嘉合一直不给退款

最后，这张20万元的信用卡依然没有成功办理。“这次他们问我要过一次验证码，我知道是渤海银行。”邓先生就打电话咨询了渤海银行，“银行的工作人员告诉我，他们按照相关流程办理，我根本不可能办理20万额度的信用卡。”邓先生告诉信网，经过他的查询，这次全企嘉合(青岛)商务信息咨询有限公司的确是给他办了一张信用卡，但只是通过银行的正常流程申请的，额度只有1万元。

后来，邓先生坚决要求全企嘉合(青岛)商务信息咨询有限公司退款，至今没有拿到退款。他告诉信网，全企嘉合(青岛)商务信息咨询有限公司曾让他写了一份终止合同声明，“今年3月5日，他们同意7个工作日内退款，但现在一直没给我退。我找过他们，给我说的是公司现在没有钱。”邓先生说，目前他所知道的一共有6个人，都曾因为贷款被全企嘉合(青岛)商务信息咨询有限公司收了钱。

(来源：受访者)

全企嘉合未对退款一事置评

据信网了解，全企嘉合(青岛)商务信息咨询有限公司一直出面与邓先生联系的是一名杨姓经理。3月23日，信网与该杨姓经理取得了联系。但他言语间极尽戏谑，称自己已经离职，人在济南，对于不给退款一事未予置评，并反复提及具体情况要去问邓先生而不是找他。

从该杨姓经理处未得到任何有效回应之后，信网尝试联系全企嘉合(青岛)商务信息咨询有限公司。据企查查获悉，该公司成立于2021年10月19日，法定代表人叫李敏，但该公司并没有预留电话。

信网注意到，全企嘉合(青岛)商务信息咨询有限公司最大的股东是深圳前海全企金融服务有限公司，邓先生的意向委托协议就是与该公司签订。该公司成立于2015年6月4日，法人代表为孙兆岩。值得注意的是这家名称以“深圳”开头的公司预留的电话归属地却是济南，该公司的股东也都是济南的，分别为济南众城商务信息咨询合伙企业、济南银瑞顺商务信息咨询合伙企业、济南天领商务信息咨询合伙企业。3月22日，信网尝试拨打了该公司的预留电话，但未能接通。

律师：“欺诈”证据充分可向公安机关报案

对于此事，山东照岳律师事务所的胡克壮律师表示，双方意向协议上并未约定不给退款一事，依据协议约定，邓先生完全可以要求退还全部15000元。“对方收了15000元但未提供与之匹配的相应服务，理应退款。”

胡律师还指出，全企嘉合(青岛)商务信息咨询有限公司以能办大额信用卡为由，存在故意误导邓先生的行为，如果邓先生手中有证据能够证明该公司“欺诈”的证据，可以先报警，“建议联合其他受害者一起向公安机关报案。”