莱西抗疫一线 “税务蓝”在行动 办税防疫服务两不误

信网3月16日讯(记者 王琪 通讯员 侯义凤)3月4日，一场突如其来的疫情,让原本热闹的小城莱西安静下来。疫情就是命令,防控就是责任。在这个没有硝烟的“战场”上,莱西市税务局闻令而动、向“疫”而行，用实际行动诠释抗击疫情不松懈、纳税服务不断档的信心和决心。

“闻令而动”全面打响防疫阻击战

24小时全天侯值班留守，2天时间开展6轮情况摸排……疫情发生后，莱西市税务局迅速反应，建立起“应疫办—各科所—全体人员”摸排机制，确保及时准确掌握干部动态动向。截至3月13日，莱西市税务局无确诊人员、无疑似人员，“最小化”办公到岗人员占比为14%，办税服务厅办税缴费正常，各项工作衔接到位、运转正常。

细摸排，也要严管控。莱西市税务局要求全体干部职工严格落实社区、村居疫情防控安排，严控人员出入疫区，迅速推进核酸检测应检尽检，随时反馈异常情况。

后勤保障筑牢疫情防控基石。疫情发生后，莱西市税务局及时联系莱西市、街道、社区村居三级疫情防控部门，了解工作安排部署及相关需求，统筹调度各类物资。目前，260余套医用防护服、420余瓶酒精消毒液、近600副一次性医用手套、近3000个各类医用防护口罩已发放使用，腾出3处办公场所建立志愿者休息站，紧急购置调拨80余套床铺、被褥，支援流调应急车辆并配备工作人员，支持防疫大局。

“非接触式”办税防疫服务两不误

“现在的疫情管控严格，我们企业的更正申报业务又必须要现场办理，心里正发愁呢，税务局的同志通知我可以走‘绿色通道’，想不到问题这么快就解决了。”青岛嘉信舒适家电器销售有限公司办税人员孙雪钰说。

严抓抗疫不放松,紧抓服务不断档。在严防疫情的基础上，莱西税务局充分发挥税收职能作用，通过网站平台、税企群、丁税宝等多种线上渠道，及时向纳税人缴费人广泛宣传“非接触式”办税缴费方式及操作指南，引导纳税人缴费人通过电子税务局、手机APP等“非接触式”渠道办理业务。同时，增加公开咨询电话数量，加派工作人员及时开展办税咨询辅导，确保线上预约需求及时处理沟通、咨询辅导及时响应答复，积极保障各项办税缴费服务“不掉线”。

“疫情期间，我们一方面大力宣传引导‘非接触式’办税，使纳税人缴费人足不出户即可办理相关涉税业务;另一方面，我们也充分考虑到部分纳税人缴费人需要进厅办理业务的特殊情况，在严格疫情防控管理的基础上，为他们开通‘绿色通道’。”莱西市税务局第一税务所负责人左学云表示。

据悉，3月份以来，莱西市税务局共为出口企业办理出口退税136笔，退税额达4267万元;为17户福利企业办理先征后退130.6万元;办理个人所得税综合所得年度汇算退税4322笔，总金额403.2万元。3月7日以来，办税服务大厅处理后台涉税业务218件，答复咨询电话500多次，通过征纳平台远程视频辅导纳税人缴费人6户，办理进厅涉税业务56笔。

党员干部主动请缨向“疫”而行

一个支部就是一座堡垒,一名党员就是一面旗帜。这场疫情防控阻击战中，莱西市税务局党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用充分彰显。

3月5日，莱西市税务局“疫情防控党员先锋突击队”成立;3月6日，火速参加集中培训;3月6日晚23时，监测点待命;3月7日零时起，配合医护人员迅速开展核酸检测工作……

越到艰难险阻,越显责任担当。突击队中有“最美夫妻档”李美莲和丈夫姜雁恒，有“最美母子档”于萍和刚刚大学毕业的儿子，有“最美父子档”姜云才、姜浩建，有年轻的孩子母亲高芸芸、张晓梅……

目前，突击队员中有82人次已参与执行核酸检测、信息录入等任务，62人次参与执行秩序维护任务，42名干部参与封控小区24小时执勤，4名干部按需调拨、运送物资，全力支援地方防疫工作，12名干部主动参加所居住封控小区的志愿服务工作，配合社区工作人员做好居民管理，22名干部包饺子100余份，为志愿者和处于封闭管理小区的干部配送餐饮。

“在疫情面前，莱西税务人不畏惧、不退缩，我们将继续在国家税务总局、青岛市税务局、莱西市委市政府的有力领导下，把疫情防控作为当前头等大事来抓好、抓实，全力以赴抗击疫情，为莱西疫情防控贡献更多税务力量!”莱西市税务局党委书记、局长王骋表示。