买的优惠券碰上疫情自动到期 姐夫家：延期至三月底

信网3月16日讯(记者 陆彦蓉)“买的优惠券正好碰上疫情，怎么店家还不给延期?”近日，市民李先生反映称，他曾购买了一张“姐夫家”门店的套餐优惠券，活动截止日期为3月10日，然而为响应政府号召李先生并未出门。3月10日，该活动自动到期后也并未退款，李先生认为，目前在疫情严重的情况下，店家应该对活动日期做出相应调整。对此，信网联系到“姐夫家”门店，工作人员表示，目前已经将活动日期延后至三月底。

1月7日，市民李先生通过青岛有点牛Pro平台购买了一张“姐夫家”门店的套餐优惠券，价格为98元。原本优惠券的截止日期为3月10日，但因疫情原因李先生一直未敢出门。“这个时间点就卡在疫情最严重的时候，根本不敢出去吃饭，在这种不可抗力的情况下，难道店家不应该对优惠的时间进行调整吗?”李先生说。

(来源：当事人提供)

李先生表示，3月10日该活动到期后，店家也并未进行退款。“活动首页写着可以随时退款，购买须知也没说过优惠券到期不退，这不是属于欺骗消费者吗?以至于现在我饭没吃着，钱也退不回来了。”李先生称，自己曾多次通过电话与微信方式联系平台想要寻求解决方式，但均未得到回复。

对此，信网联系到“姐夫家”门店，工作人员表示，目前已将该优惠券使用时间延长至3月底。“目前根据疫情影响，在3月底之前消费者都可以拿着优惠券来店内消费，闽江路店与嘉定路店，两店通用。”该工作人员称，对于优惠券已经过期的消费者，同样可以凭此前购买的订单进行消费，同时也会根据疫情变化，后期对优惠券使用期限做出相应调整。