柔性执法护绿意 温情劝导赢民心——执法中队巧解老人占绿难题获居民点赞 ...

“以前绿化带里堆着些纸壳、各种瓶子等杂物，看着又脏又乱又影响环境，现在清理得干干净净，看着真舒心！”近日，随着废旧物品被清运离场，东阁街道某小区被占用的公共绿化带恢复了整洁原貌，居民们望着恢复整洁的绿化带，纷纷为执法中队的人性化处置竖起大拇指。

此前，该小区居民经常向物业反映，部分公共绿化带被一位高龄老人占用，堆放着废旧废旧纸箱、饮料、啤酒瓶、编织袋等各类杂物，不仅挤占了公共空间、破坏了绿化景观，堆积的易燃物品还存在安全隐患，邻里间对此颇有微词。物业多次劝说无果后，便向执法中队反映该情况。执法中队迅速响应，联合居委会工作人员、物业开展现场核查，确认情况属实。

考虑到当事人年事已高，且堆放杂物多是出于“舍不得丢弃”的习惯，且是其收入来源，执法队员并未采取强制清理措施，而是秉持“劝导为主、教育为先”的原则，多次上门耐心沟通 。“大娘，这些杂物堆在绿化带里不仅影响小区美观，容易招来老鼠虫害，干燥的纸箱木材还特别容易着火，对您和邻居的安全都有风险。”执法队员一边倾听老人的诉求，一边用通俗易懂的语言讲解《城市绿化条例》等相关规定，结合身边案例说明占绿堆物的危害，并主动询问老人是否需要帮助搬运物品。

起初老人心存抵触，且声称自己有心脏病，随时可能发病，执法队员便联合居委会网格员多次上门，既体谅老人勤俭节约的心情，又积极为其寻找合规的物品处置渠道，最终用真诚与耐心打动了老人。“你们说得有道理，公共绿地是大家的，我不能只顾自己方便。”老人主动同意清理，并与执法队员、物业工作人员一同动手，将堆放的杂物分类打包、集中清运。针对清理后的绿化带，执法中队还协调物业及时补种绿植，让公共空间重新焕发生机 。

此次整治行动，执法中队既坚守法律底线，又彰显执法温度，避免了“一刀切”的简单处置，用“说理式执法”化解了矛盾纠纷 。小区居民对此纷纷点赞：“执法队员没有生硬执法，而是耐心劝导，既解决了实际问题，又照顾到了老人的情绪，这样的执法方式我们都支持！”

据执法中队负责人介绍，下一步将持续深化“执法+服务+宣传”的治理模式，加大对辖区公共绿地的日常巡查力度，通过发放宣传手册、现场普法讲解等方式，引导居民树立“爱绿护绿、共享共治”的理念，同时建立“回头看”长效机制，巩固整治成效，全力守护整洁优美的小区居住环境，让文明之花在社区持续绽放。

编辑：杨鑫   责任编辑：高术辉