纳税人在社交平台发帖点赞市南区税务局贴心服务获好评

2025-2-28 16:40 发布者: 青岛信息港查看 190

信网2月28日讯 “很感动！这些年轻的工作人员，认真倾听、解决问题，把‘用心为百姓办实事’落实到了行动上。”在社交网络平台“小红书”上，一位纳税人发帖表扬了国家税务总局青岛市市南区税务局第一税务所驻市民中 ...

信网2月28日讯 “很感动！这些年轻的工作人员，认真倾听、解决问题，把‘用心为百姓办实事’落实到了行动上。”在社交网络平台“小红书”上，一位纳税人发帖表扬了国家税务总局青岛市市南区税务局第一税务所驻市民中心不动产窗口的工作人员，字里行间都流露出对政务人员热心服务的感激，在评论区部分网民也表达了对青岛市民中心税费服务的高度认可。

据了解，加拿大籍华人王女士特意回国办理遗产继承，于2025年2月12日递交了一笔依生效法律文书转移登记的不动产涉税业务，业务流转到税务部门时已过中午12点，税务人员急纳税人之所急，热情主动为其提供延时服务。在核税时，税务人员发现业务材料涉及多个生效法律文书，税款计算较为复杂，经过研究讨论，税务人员确认了众多纳税人的房产份额，细致地为王女士计算各个纳税人的应纳税款，耐心地向其解释政策依据，化解了王女士心中的焦急与疑虑。下午5点，在税务与不动产两部门均通过审批后，业务达到了缮证条件。由于王女士为外籍人员，需要在税务窗口人工缴税，税务人员一直记挂着这笔特殊业务，耐心等候，靠前服务，主动为王女士提供了缴税服务，保证其顺利完税缮证。“没想到这么顺利就办完了，税务工作人员很热情，还利用休息时间帮助我办理业务，很感谢!”王女士说道。

据悉，为深入落实“高效办成一件事”，市南区税务局联合自然资源和规划局、住建局、公积金管理中心，共同在青岛市民中心设立“联办专区”，通过部门协作、业务协同，为办事人提供涵盖网签租赁备案、公积金贷款、不动产登记、涉税问题咨询等一站式服务，为办事群众提供定制化、套餐化、模块化的专区服务，截至目前共办理业务1185笔。

下一步，市南区税务局将紧扣税费征管“强基工程”，进一步树牢“以纳税人缴费人为中心”的工作理念，扎实落实“高效办成一件事”，持续提升纳税服务质效，不断提高纳税人缴费人的满意度和获得感。（刘洪亮赵彦阅）

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