宣称59元抽一次变成69元泡泡玛特改价格未告知消费者

2022-11-11 19:38 发布者: 青岛信息港查看 558

活动开始前标语中提到59元。(来源：受访者)信网11月11日讯（行动员郑倩楠）泡泡玛特魔力屋礼遇活动的宣传标语为“59元量贩好礼，欧气加满”，但活动开始后，每次抽取价格却变成了69元，这让王女士觉得不合理。“活 ...

活动开始前标语中提到59元。(来源：受访者)

信网11月11日讯（行动员郑倩楠）泡泡玛特魔力屋礼遇活动的宣传标语为“59元量贩好礼，欧气加满”，但活动开始后，每次抽取价格却变成了69元，这让王女士觉得不合理。“活动过程中随意修改价格，没有任何的公告告知消费者价格已与宣传时不一致。”而泡泡玛特的工作人员告诉信网（0532-80889431），价格在活动期间变动是系统延迟导致的，但用户要以目前69元的活动页面价格为准。

近日，泡泡玛特在微信小程序中推出魔力屋礼遇活动，自11月7日上午10时开始至11月11日23时59分59秒结束。王女士称，自己是盲盒爱好者，所以从半个月前就关注到了该活动，宣传页面的标语一直是“59元量贩好礼，欧气加满”。

7日上午，王女士准点进入小程序，看到盲盒每次抽取的价格为59元。但从10点15分之后，价格突然变为69元抽取一次。“泡泡玛特在活动过程中，擅自修改商品价格，没有进行公告或通过醒目提示，告知消费者价格有变动。”

王女士认为，商家用较为低的价格宣传吸引顾客，实际却以较为高的价格出售，这是虚假宣传，消费者的权益因此受损。“后续泡泡玛特不仅没有积极处理，还直接在广告宣传页中抹去价格，以‘页面测试’、‘系统故障’等说辞敷衍我们。”

在网络平台上，不少消费者都反映了和王女士相同的问题，“活动开始前得知是59元，为了拼手速卡点进入直接下单，结束算钱的时候才发现改了价。”信网看到，目前宣传标语已隐去价格，变为“量贩好礼，欧气加满”。想要排队购买时，可以看到有4个选项：买1个69元、买3个207元、买5个345元、买10个690元。

宣称59元抽一次变成69元泡泡玛特改价格未告知消费者

标语中的价格被隐去。(来源：信网)

泡泡玛特作为近年来盲盒品牌的代表，受到不少年轻人的热捧，但随之而来的是一系列的消费维权问题。企查查显示，2021年12月，泡泡玛特就因商品的实际成分没有达到其宣传标准，被北京市朝阳区市场监管局罚款20万元。

对此，泡泡玛特的工作人员告诉信网，价格在活动期间变动是系统延迟导致的，但用户要以目前69元的活动页面价格为准。“因为我们没有接到其他的通知，所以对于有质疑的用户没有什么处理办法，后续我们会将情况进行反馈。”

青岛市消费者权益保护委员会的工作人员表示，商家开展活动时，宣传内容要与实际情况相符合。“消费者质疑商家虚假宣传或价格欺诈的话，可以收集好相关的证据，向商家所在地的行政部门投诉，由工作人员调查处理。”

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