帮忙拿行李找座位 公交驾驶员暖心服务感动乘客

周双帮乘客拿行李(来源：市北巴士)

信网9月29日讯（通讯员 郝丽丽 见习记者 赵彦阅）近日，青岛城运控股公交集团市北巴士公司375路公交车厢内发生了暖心的一幕：一位头发花白的七旬老人提着行李乘车十分不便，驾驶员周双看到后，立即起身帮老人将行李提上车并安排好座位，暖心举动感动了车厢里的乘客。

据周双回忆，9月21日中午，他驾驶车辆由青岛科技大学发往镇平一路，11时左右经过深圳路同安路站时，周双从反光镜中看到一位老人正拉着行李向车辆快步走来。“老人头发花白，年龄大约七旬左右，拉着行李走路十分不方便。”周双见状，立即停稳车辆，下车帮老人将行李提上车，并叮嘱她注意安全，不用着急。

见到周双不但耐心等待，还主动帮助自己，老人感动不已，对周双连声道谢：“自己年龄大了，腿脚又不好，今天乘车真是多亏了你的帮助啊。”为了方便老人下车，周双特意叮嘱她坐在离后门比较近的地方，细心又周到的服务令车厢里的乘客十分感动，事后有旁观乘客特意拨打了城运热线对周双进行表扬。

面对乘客们的表扬，周双表示这都是自己应该做的，是举手之劳。周双说：“遇到乘客需要帮助时主动上前帮忙，为乘客提供热情周到的服务是我们的分内之事，而且作为传递城市文明的公交车驾驶员，这也是我们的责任。”