孩子在体育小镇额头磕伤额头 家长想要园区道歉被拒

张女士女儿额头被磕伤。 (来源：受访者)

信网7月25日讯(记者 陆彦蓉)“孩子从受伤到现在，游乐场一句道歉的话都没有。”6月底，市民张女士带孩子到位于城阳区火炬路318号的体育小镇欢乐世界游乐园游玩，原本是件开心事，可没想到在游玩过程中孩子被脚下障碍物绊倒，导致额头磕伤同时缝合了5针，出现此事后，张女士认为游乐园应承担相应责任并向其道歉。为此，信网(0532-80889431)联系到体育小镇欢乐世界游乐园，负责人表示，此事会根据保险公司的定额做相应的赔偿。

孩子在游乐园磕伤额头 家长想要商家道歉

“当时有一块区域被篮球网围住了，篮球网有一根线没有砸进地里，而是竖在了外面，孩子就想从那块钻过来，结果就被绊倒受伤了。”孩子受伤后，游乐园的工作人员告知张女士，孩子受伤时所在的区域并不属于娱乐场地，而工作人员给出的这一说法张女士并不认同，她认为如果不属于娱乐区域应有明显标识。

张女士告诉信网，孩子的伤口说大不大，说小不小，但游乐园处理这件事情的态度让她十分心寒。“游乐园一开始有两个工作人员跟我们一起去的城阳区人民医院，医生看完说可能会留疤，不放心的话可以去儿童医院再看下，在打算去儿童医院的时候，有一个工作人员说自己晕车要回去，另一个说公司已经报案了，不用他再跟着去了。”张女士认为，孩子出了危险，自己一开始只顾着给孩子治疗，并没有考虑究竟是谁的责任，而工作人员的这番说法自己并不能接受。“孩子毕竟是在游乐园内受伤的，难道游乐园不应该派人看一下孩子的伤情吗?”

自从孩子受伤后，游乐园方面一直未给出明确态度，无奈之下，在孩子拆线后，张女士的丈夫再次到游乐园协商此事。“我们其实不想怎么样，就想要游乐园一个道歉，自从出事之后，游乐园始终没有一个态度。”张女士告诉信网，游乐园的负责人告诉他，此事已经报案处理，游乐园也投了相关责任险，可以联系保险公司处理。“游乐园有保险，我们也有保险，具体怎么赔偿保险公司肯定会处理好，我想要的是游乐园的态度，作为商家没有做到安全防护，难道不应该引起重视表示歉意吗?”

游乐园称将按照保险公司的定责进行赔偿

对于孩子的伤情，张女士在意的并不是游乐园能给予自己多少赔偿，而是想要商家一个道歉和处理此事的态度。而游乐园方面对于此事将会作何解释?根据张女士提供的联系方式，信网联系到体育小镇欢乐世界游乐园的负责人，该负责人表示，“我们都有正规保险，叫她跟保险公司沟通行了，这事我都有监控，在公安也备案了，有什么问题可以问保险公司，也可以通过法律渠道。”

该负责人告诉信网，张女士的女儿受伤时是在篮球场外围，家长在外面叫她，等到孩子要出去时走的不是正规道路才撞倒了。现在起码需要等孩子治疗完，到保险公司定责，定责后如果家长不满意，可以再跟游乐园协商，协商不一致再走法律程序。

而对于张女士想让游乐园方致歉的想法，该负责人称，“又不是我的责任，表示什么歉意，现在又定不了责，我哪里做错了?打比方你在商场滑倒了，那有保险公司走保险行了，她想让我表示什么歉意?”该负责人告诉信网，自己并没有推卸责任，定责会有相关部门和保险公司负责。此前已经让张女士准备好相关材料，游乐园会联系保险公司三方做出协商，如果现在不满意，可以联系公安部门或者律师。

律师建议家长尽快提起诉讼

针对该情况，北京京师(青岛)律师事务所的车秋峰律师认为，从法律层面来讲，游乐园并没有致歉的义务，在法院做出判决前，没有人在这件事情里要承担责任。“从社会层面考虑，游乐园确实需要拿出一个态度积极配合，可以垫付医药费、道歉等等。”车律师建议，若家长想要尽快解决此事，可以尽快提起诉讼程序。“保险公司并不能定责，只能给出赔偿方案，而就算有了赔偿方案，如果家长与游乐园协商不一致，最终还是需要通过法院解决。”