青岛开展旅游季市场秩序专项整治 聚焦“三大重点”

信网7月13日讯 (通讯员 门刚 记者 赵宝辉)青岛市旅游季节消费环境优化提升工作动员部署会召开后，青岛市市场监管局闻令而动，迅速落实会议精神，自即日起至10月底，在全市部署开展旅游季节消费市场秩序专项整治行动。

专项整治行动将结合“作风能力提升年”活动和“服务型执法”工作要求，结合青岛市民生领域集中攻坚行动和案件查办“铁拳行动”，重点着力解决群众反映强烈、游客投诉集中的突出问题，努力实现“消费侵权行为得到有效治理、消费舆情风险防控到位、消费环境持续优化”的工作目标。

专项整治行动将聚焦“三大重点”：聚焦餐饮、购物和住宿等行业领域，深入整治消费者反映强烈、游客投诉集中的突出问题；针对车站、机场、港口及周边，风景区、美食街、购物街、农贸市场等区域，加强执法检查，及时妥善处置消费投诉；严厉打击价格违法、假冒伪劣、虚假宣传、缺斤少两、霸王条款和损害食品安全等违法行为，坚决惩治侵犯消费者合法权益的痼疾顽症。

在具体整治措施方面，全市各级市场监管部门将加强组织领导，按照工作项目化、项目清单化、清单责任化要求，细化具体措施，层层压实工作责任；加强隐患排查，做好投诉举报数据分析，开展消费投诉集中公示，及时发布消费警示提示；加强执法办案，推行服务型执法，加大典型案例曝光频次，对严重违法失信的经营者实施联合惩戒；加强应急处置，畅通维权渠道，落实好先行赔付等制度，确保消费诉求及时处置。