来源：中国经济网 中国经济网北京6月24日讯 “用父母的账号登录，反复充值数十次，退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。 据大众报业集团半岛传媒旗下信网报道，2021年6月5日，孙先生10岁的女儿在他不知情的情况下，用他手机在“剑侠情缘”与“地下城堡3魂之诗”游戏中进行充值，前后共充值26805元。在得知此事后，孙先生联系到某平台申请退款，得到的答复却是因孙先生的账号已实名认证为成年人，所以无法给其退款。 针对该情况，信网联系到某平台客服，工作人员表示因此事涉及到用户隐私，相关工作人员将会在24小时内与用户本人直接联系，但无法告知信网。截止发稿前，孙先生告诉信网，某平台方面已经与他取得联系，但仍未能同意退款请求。 据中国经济网行动员查询发现，《剑侠情缘》是由成都西山居世游科技有限公司研发的手游；《地下城堡3魂之诗》是厦门淘金互动网络股份有限公司开发运营的游戏。 2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。 《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。 《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。 |
